服务等级协议

xAgent ID 的公开服务每月可用性目标为 99.5%。

服务等级协议

xAgent ID 的公开服务每月可用性目标为 99.5%。

维护时段

可行时会提前公告计划性维护。为保护服务安全或可靠性,必要时可能进行紧急维护。

事件通报

重大事件会通过现有支持渠道提供更新,并在事件解决后分享恢复信息。

支持响应目标

优先级首次响应目标
P1 — 服务无法使用4 个工作小时
P2 — 重大降级1 个工作日
P3 — 一般请求3 个工作日

提议的服务抵免

每月可用性服务抵免
99.0%–99.49%月费的 5%
98.0%–98.99%月费的 10%
低于 98.0%月费的 20%

抵免须经资格审查并受适用协议约束,不会自动提供;客户控制的系统或计划维护等排除情况不适用。

七项已声明的 A2A 技能与可选 Agent Store 工作技能分开。条款逐项说明当前的访问及数据限制;可选工作技能栏位尚未启用。