サービスレベル合意

xAgent ID の公開サービスは月間稼働率 99.5% を目標とします。

サービスレベル合意

xAgent ID の公開サービスは月間稼働率 99.5% を目標とします。

メンテナンス時間

計画メンテナンスは可能な場合に事前告知します。セキュリティまたは信頼性を守るため、緊急メンテナンスを行う場合があります。

インシデント連絡

重大なインシデントは既存のサポート窓口を通じて更新し、解決後に復旧情報を共有します。

サポート応答目標

優先度初回応答目標
P1 — サービス停止4 営業時間
P2 — 重大な低下1 営業日
P3 — 一般的な依頼3 営業日

提案するサービスクレジット

月間稼働率サービスクレジット
99.0%–99.49%月額料金の 5%
98.0%–98.99%月額料金の 10%
98.0% 未満月額料金の 20%

クレジットは資格審査と適用契約の対象で、自動付与ではありません。顧客管理システムや予定メンテナンスなどの除外には適用されません。

宣言済みの7つの A2A スキルは任意の Agent Store 作業スキルとは別です。現在のアクセスとデータの制限は利用規約に記載されています。任意の作業スキル枠は有効化されていません。